5.2 Dokážem aplikovať základy e-mailovej etikety (napr. používanie BCC (skrytá kópia), preposielanie atď.)
Existuje niekoľko pravidiel, ktoré by ste mali dodržiavať pri komunikácii online - či už na blogoch, sociálnych sieťach, v súkromných rozhovoroch alebo dokonca v online triedach.
Vyhýbanie sa veľkým písmenám
Nepoužívajte VŠETKY veľké písmená na zdôraznenie alebo zvýraznenie správy. Považuje sa to za neslušné a z hľadiska e-mailovej etikety sa to môže interpretovať ako kričanie na niekoho. Používajte diplomatický jazyk.
Mal by som do e-mailového podpisu uviesť svoju prezývku?
Štandardným pravidlom je, že všetci používatelia bez výnimky musia mať v hornej časti svojho e-mailového podpisu uvedené svoje meno a priezvisko. Meno by malo byť vždy ich vlastné meno, nie prezývka. Ak si to používateľ želá, môže uviesť aj druhé meno alebo iniciálu.
Používanie emotikonov
Emoji sa vďaka svojmu bohatému emocionálnemu významu často používajú na vyjadrenie emócií v online komunikácii. Vo všeobecnosti majú používatelia tendenciu používať emotikony v pozitívnych správach a menej ich používajú v smutných alebo nahnevaných správach. Pridanie smajlíka do pracovného e-mailu je však vo všeobecnosti zlý nápad, ak nechcete, aby vás príjemca považoval za nekompetentného.
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_emoticons
Online komunikácia je spojená s určitou úrovňou anonymity, ktorá pri osobnom rozhovore neexistuje. Niekedy to vedie ľudí k hrubému správaniu, keď s niečím nesúhlasia. Dbajte na to, aby ste boli vo svojich komentároch milí a úctiví - aj keď s niekým nesúhlasíte.
Pravidlá písania na webe
Už vieme, že ľudia zvyčajne čítajú len 20 % stránky. Ale ako ju čítajú? Výskumy správania sa ľudí na internete hovoria, že si zvyčajne prečítajú názov stránky a niekoľko slov z úvodu, potom sa postupne posúvajú dole, prečítajú si niekoľko kľúčových viet, prejdú až nakoniec, aby zistili, aký dlhý je článok a možno sa vrátia na začiatok a prečítajú si ho dôkladnejšie. Z toho vyplýva, že dôležité informácie sa musia objaviť v úvode.
Snažte sa, aby bol text čo najľahšie stráviteľný a najúčinnejší. To sa dosiahne prostredníctvom:
- Zoznamov s odrážkami, ktoré pomáhajú rozdeliť informácie na stránke na stráviteľné časti.
- Nadpisy poskytujú jasnú štruktúru
- Zvýraznením textu tučným písmom: pomáha zvýrazniť dôležité informácie pre používateľov.
- Dbajte na negatívny priestor: alebo biele miesta na stránke. Pomáha to vyhnúť sa obrovským stenám textu a dlhým vetám. Ak je to možné, rozdeľte ho na menšie časti.
- Dbajte na to, aby bol text čitateľný a príjemný na pohľad na všetkých zariadeniach a pri všetkých veľkostiach obrazovky.
- Pridajte obrázky, grafiku a dokonca aj videá, aby ste text rozčlenili.
- Citáty, infografiky, pekné deliace odseky. Všetko sa to hodí, pokiaľ sa na vašu stránku dobre pozerá.
Pomôže, ak máte dobrý prehľad o vizuálnom dizajne, ale aj keď ho nemáte, skúste si posúvať obsah hore a dole: vyzerá husto slovami a zastrašujúco, alebo je vzdušný a stráviteľný?
3. Použite nástroje na korektúru textu
Vraví sa, že roboty nám zoberú prácu. Je fér, aby sme ich využili skôr, ako oni začnú využívať nás. Okrem bežných nástrojov na kontrolu pravopisu a počítanie slov existuje niekoľko služieb tretích strán, v angličtine napr.
Grammarly: bezplatný asistent písania na zlepšenie gramatiky.
Zuletzt geändert: Freitag, 8. Juli 2022, 12:48