Digital skills for adults - Course 3- Spain

Netiqueta es una combinación de las palabras red y etiqueta y se define como un conjunto de reglas para un comportamiento en línea aceptable.

Aquí hay algunas reglas estándar a seguir con respecto a la conducta de correo electrónico tanto personal como profesional:

1. Diríjase a su destinatario en consecuencia. Comprueba dos o tres veces que tienes la ortografía correcta del nombre del destinatario y su título correspondiente. Cometer errores de nombre y título es fácil de hacer, pero puede ofender a su destinatario y hacer que no le interese lo que tiene que decir.

2. Use saludos y declaraciones finales apropiados. Antes de hacer clic en el botón "enviar", primero verifique si su correo electrónico tiene un saludo cortés y un cierre. Esto demuestra que respetas a tu lector y que eres sincero acerca de tu intención.

3. Formato apropiado. La clave está en los detalles. Su correo electrónico debe ser organizado, fácil de leer y gramaticalmente correcto. Si escribe mal las palabras en sus correos electrónicos, la gente lo notará y puede dañar su reputación y credibilidad. También absténgase de usar estilos de fuente poco profesionales y use abreviaturas, cursiva, negrita y subrayado con moderación.

4. Evite TODO EN MAYÚSCULAS. Escribir en mayúsculas puede transmitir que le estás gritando a tu lector y que a nadie le gusta que le griten. Todas las mayúsculas pueden malinterpretarse fácilmente; además, hay muchas maneras de transmitir su mensaje mientras comunica su importancia.

5. Comprime archivos grandes. Practique la etiqueta adecuada no solo en el contexto del correo electrónico, sino también al enviar archivos adjuntos. Los documentos, imágenes y videos son más fáciles de descargar y abrir cuando están comprimidos, debido a que su tamaño de archivo es más pequeño. Si debe enviar más de un archivo adjunto a la vez, considere condensar todos los archivos en una unidad zip.

Un archivo adjunto de correo electrónico es un archivo que una persona envía a otra con un correo electrónico adjunto. Su propósito suele ser mejorar el valor o el beneficio que el correo electrónico ofrece al lector proporcionando contenido adicional que no puede expresar en el cuerpo del correo electrónico.

CC, en su forma completa, significa Carbon Copy, una función que le permite enviar un solo correo electrónico a múltiples contactos. A menudo se usa para mantener informados a amigos o colegas, especialmente cuando desea compartir información pero no necesariamente necesita una respuesta.

BCC significa "copia carbón oculta". A diferencia de CC, nadie más que el remitente puede ver la lista de destinatarios de BCC. Utilice esta opción, por ejemplo, cuando no sea apropiado que los destinatarios vean la dirección de correo electrónico de los demás.

El reenvío de correo electrónico se refiere genéricamente a la operación de reenviar un mensaje de correo electrónico entregado a una dirección de correo electrónico a una o más direcciones de correo electrónico diferentes. Tenga en cuenta que debe evitar reenviar cualquier correo electrónico que no esté destinado a ser reenviado o que pueda molestar al destinatario.

Fuente: https://www.webroot.com/us/en/resources/tips-articles/netiquette-and-online-ethics-what-are-they

https://genesishrsolutions.com/peo-blog/5-golden-rules-of-email-etiquette/

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