Accessibility
Προσβάσιμος έξυπνος τουρισμός
Ο θεμελιώδης στόχος του προσβάσιμου έξυπνου τουρισμού είναι όλοι οι άνθρωποι να απολαμβάνουν τον τουρισμό επί ίσοις όροις. Με άλλα λόγια, οποιοδήποτε στοιχείο ανικανότητας δεν πρέπει να αποτελεί εμπόδιο. Αυτό, προφανώς, αποτελεί πρόκληση για τους τουριστικούς προορισμούς γενικά.
Τα τελευταία χρόνια έχει σημειωθεί σημαντική πρόοδος στην προσβασιμότητα του τουρισμού. Ωστόσο, η τεχνολογία που ενσωματώνεται στον τουρισμό, ο «έξυπνος τουρισμός», είναι ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία για τη διασφάλιση της προσβασιμότητας.
Μεταξύ των βασικών μέτρων που απαιτούνται για την προώθηση του προσβάσιμου έξυπνου τουρισμού είναι:
1. Ευαισθητοποίηση
2. Διάδοση ορθών πρακτικών
3. Προώθηση της καινοτομίας
4. Υποστήριξη μελλοντικών έργων προσβασιμότητας
5. Δημιουργία συνεργασιών μεταξύ τοπικών κυβερνήσεων, επιχειρήσεων και ενώσεων για την εφαρμογή ολοκληρωμένων σχεδίων
6. Εκπαίδευση τουριστικών πρακτόρων σε θέματα προσβασιμότητας
Δεδομένου του ευρέος φάσματος των υφιστάμενων τουριστικών υπηρεσιών και προϊόντων, υπάρχει επίσης ένα ευρύ φάσμα εργαλείων που επιτρέπουν την τουριστική προσβασιμότητα. Μερικά παραδείγματα, αλλά δεν περιορίζονται σε αυτά, είναι:
1. Ηλεκτρονικοί κατάλογοι προσβάσιμων τουριστικών υπηρεσιών
2. Χρήση τεχνολογιών έξυπνου τουρισμού για την εξισορρόπηση της εμπειρίας μεταξύ κατοίκων και τουριστών
3. Εφαρμογές που επιτρέπουν την προσβασιμότητα
4. Διαδικτυακά εγχειρίδια προσβασιμότητας
5. Διαδικτυακοί οδηγοί προσβασιμότητας για εκδηλώσεις
6. Έγγραφα με καλές πρακτικές στην προσβασιμότητα του τουρισμού
7. Βίντεο στη νοηματική γλώσσα
8. Διαδικτυακά μαθήματα κατάρτισης
9. Μουσεία με ψηφιακό υλικό για διαφορετικά επίπεδα γνωστικής και κοινωνικής ανάπτυξης
Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά παραδείγματα προσβάσιμου έξυπνου τουρισμού.
Η εφαρμογή VIP Code Reader έχει σχεδιαστεί για άτομα που είναι τυφλά ή έχουν χαμηλή όραση και μπορεί να χρησιμοποιηθεί αντί για την κάμερα της έξυπνης συσκευής σας ή άλλες εφαρμογές ανάγνωσης κωδικών QR. Η εφαρμογή κάνει έναν ήχο καθώς μετακινείτε την έξυπνη συσκευή σας πιο κοντά στον κωδικό QR.
Υπάρχει μια εφαρμογή: https://vip-code-reader.en.aptoide.com/versions
2.Οι κωδικοί Navilens, με χρωματικούς κωδικούς παρόμοιους με γραμμωτούς κώδικες ή κωδικούς QR, επιτρέπουν σε τυφλούς ή άτομα με χαμηλή όραση να τους εντοπίζουν με τα κινητά τους τηλέφωνα. Μπορούν να σαρωθούν από πιο μακριά από έναν κωδικό QR, δεν απαιτούν τόση εστίαση και επιτρέπουν ευρύτερη γωνία ανάγνωσης. Οι κωδικοί Navilens βρίσκονται σε πόλεις και τουριστικούς προορισμούς, μεταφορές και υπηρεσίες, αλλά και σε ορισμένα προϊόντα και μενού.
Υπάρχει μια δωρεάν εφαρμογή: https://www.navilens.com/
3.Οι ιστότοποι με πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα των τουριστών είναι ένας άλλος από τους πιο ευρέως χρησιμοποιούμενους διαδικτυακούς πόρους. Ένα παράδειγμα είναι το Sagetraveling. Αυτός ο ιστότοπος προσφέρει πληροφορίες σχετικά με τον προσβάσιμο τουρισμό και ορισμένες κριτικές προσβασιμότητας τουριστικών υπηρεσιών και προορισμών.
https://www.sagetraveling.com/
4.Το Pantou είναι ένας διαδικτυακός κατάλογος προσβάσιμων τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από μια ΜΚΟ. Επιτρέπει στους χρήστες να περιηγηθούν και να αναζητήσουν προσβάσιμα τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες. https://pantou.org/
5. Προσβάσιμες διαδρομές πόλης.
Ένα παράδειγμα καλής πρακτικής σε προσβάσιμες διαδρομές πόλης είναι το Sit&Enjoy Project. Ξεκίνησε από τον Δήμο του Τάραντα, μέσω του Έργου «έχουν εγκατασταθεί παγκάκια σε όλη την πόλη, δημιουργώντας μια διαδρομή επίσκεψης για άτομα με αναπηρία και επιτρέποντας την αυτονομία και τον τουρισμό χωρίς αποκλεισμούς. Κάθε παγκάκι, που δημιουργήθηκε ως έργο τέχνης, περιλαμβάνει έναν κωδικό QR, ο οποίος επιτρέπει στους επισκέπτες και τους ντόπιους να ακούσουν ιστορίες για την πόλη και συστάσεις για το τι να επισκεφτούν σε τέσσερις διαφορετικές γλώσσες».
- Πλατφόρμα προσβάσιμου τουρισμού.
Ορισμένες πόλεις προσφέρουν ψηφιακές πλατφόρμες με όλες τις υπηρεσίες προσβάσιμες για διαδικτυακή διαβούλευση.
Ένα παράδειγμα ορθής πρακτικής είναι η πλατφόρμα που αναπτύχθηκε από το Τορίνο (Ιταλία).
Το Turismabile είναι μια πλατφόρμα που «ενισχύει τη συμπερίληψη παρέχοντας λεπτομερείς και ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα και τη χρηστικότητα τουριστικών υπηρεσιών όπως καταλύματα, εστιατόρια και μουσεία».
Διαδικτυακοί πόροι και δικτύωση:
Η τεχνολογία καθιστά διαθέσιμους διάφορους διαδικτυακούς και ψηφιακούς πόρους σχετικά με την προσβασιμότητα γενικά, και ειδικότερα για την προσβασιμότητα των τουριστών.
1. Προσβάσιμη ΕΕ
Σε ευρωπαϊκό επίπεδο, υπάρχει μια πρωτοβουλία για την προσβασιμότητα. «Το AccessibleEU είναι μία από τις εμβληματικές πρωτοβουλίες που προτείνονται από τη στρατηγική της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τα δικαιώματα των ατόμων με αναπηρία 2021-2030. Είναι ένα Κέντρο πόρων για την προσβασιμότητα που εργάζεται σε τομείς όπως το δομημένο περιβάλλον, οι μεταφορές, οι τεχνολογίες πληροφοριών και επικοινωνιών για να διασφαλιστεί η συμμετοχή των ατόμων με αναπηρία σε όλους τους τομείς της ζωής σε ισότιμη βάση με τους άλλους».
https://accessible-eu-centre.ec.europa.eu/index_en
- Ευρωπαϊκό Δίκτυο Προσβάσιμου Τουρισμού (ENAT)
Τώρα θέλουμε να εισαγάγουμε ένα διαδικτυακό εργαλείο που επικεντρώνεται περισσότερο στον προσβάσιμο τουρισμό: το Ευρωπαϊκό Δίκτυο για τον Προσβάσιμο Τουρισμό (ENAT). «Η αποστολή είναι να καταστήσει τους ευρωπαϊκούς τουριστικούς προορισμούς, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες προσβάσιμα σε όλους τους επισκέπτες και να προωθήσει τον προσβάσιμο τουρισμό σε όλο τον κόσμο».
Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα διαδικτυακά στοιχεία στα οποία συμμετέχει το ΕΝΑΤ είναι: Η κοινότητα πρακτικής AccessibleEU. Μια κοινότητα πρακτικής όπου μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις και να λάβετε απαντήσεις στο διαδίκτυο σχετικά με την προσβασιμότητα στον τουρισμό.
https://accessibleeucentre.criteria-campus.com/login/index.php
3.Το βραβείο Smart Tourism Capitals of Europe είναι μια πρωτοβουλία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που αναγνωρίζει τις βέλτιστες πρακτικές σε διάφορους τομείς, ένας από τους οποίους είναι η προσβασιμότητα. Ένας από τους πιο ενδιαφέροντες διαδικτυακούς πόρους είναι ένας οδηγός βέλτιστων πρακτικών από τις πόλεις που είναι υποψήφιες για το βραβείο. Πολλά από αυτά σχετίζονται με την τουριστική προσβασιμότητα. Μπορείτε να τα βρείτε στο διαδίκτυο στη διεύθυνση: https://smart-tourism-capital.ec.europa.eu/best-practices/european-capital-smart-tourism-best-practices_en
4. Ευρωπαϊκό Βραβείο Προσβάσιμης Πόλης
Οι πόλεις είναι από τους σημαντικότερους τουριστικούς προορισμούς. Ως εκ τούτου, η προσβασιμότητά τους είναι ένα κρίσιμο στοιχείο. Σε ευρωπαϊκό επίπεδο, υπάρχει το Ευρωπαϊκό Βραβείο Προσβάσιμης Πόλης, το οποίο αναγνωρίζει πόλεις που έχουν επιτύχει την καλύτερη ανάπτυξη στην περιοχή τους. Υπάρχει ένας ιστότοπος που απαριθμεί τις βραβευμένες πόλεις και άλλες ενδιαφέρουσες και ενημερωμένες πληροφορίες
Μη προσβασιμότητα και έξυπνος τουρισμός
Ο κόσμος γίνεται όλο και πιο περίπλοκος. Αυτό επηρεάζει άμεσα τον τουρισμό. Από την κλιματική αλλαγή έως τη γεωπολιτική αστάθεια, συγκεκριμένοι συναγερμοί επηρεάζουν τους τουρίστες στους προορισμούς τους. Ως εκ τούτου, οι ψηφιοποιημένες τουριστικές λίστες σε τουριστικούς προορισμούς είναι όλο και πιο σημαντικές. Τους ειδοποιούν για συγκεκριμένα ζητήματα απρόσιτης. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αφού οι τουρίστες στον προορισμό τους είναι συνήθως εκτός σύνδεσης, ξεκουράζονται και διασκεδάζουν.
Υπό αυτή την έννοια, τα συστήματα τουριστικής ειδοποίησης κινητών τηλεφώνων είναι ένας από τους σημαντικότερους πόρους. Μέσω αυτών, σε περίπτωση συγκεκριμένης έκτακτης ανάγκης, οι τουρίστες λαμβάνουν ειδοποίηση στα κινητά τους τηλέφωνα. Ωστόσο, για να γίνει αυτό, ο τουρίστας πρέπει πρώτα να έχει εγγραφεί στο ηλεκτρονικό μητρώο ταξιδιωτών.
Ορισμένες χώρες έχουν επίσης δημιουργήσει εφαρμογές για τη διευκόλυνση της ενημέρωσης και της βοήθειας των τουριστών σε περιπτώσεις ανάγκης και έκτακτης ανάγκης.
Ένα παράδειγμα είναι το ισπανικό Υπουργείο Εξωτερικών, το οποίο διαθέτει τόσο ηλεκτρονική λίστα όσο και εφαρμογή:
https://registroviajeros.exteriores.gob.es/
Με αυτόν τον τρόπο, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή κατάστασης κινδύνου, οι τουρίστες στον προορισμό τους ειδοποιούνται μέσω μηνύματος στο κινητό τους τηλέφωνο.
En son değiştirme: Cuma, 10 Ekim 2025, 11:32 AM