Pristupačan pametan turizam

Osnovni cilj pristupačnog pametnog turizma je da svi ljudi uživaju u turizmu pod jednakim uslovima. Drugim riječima, bilo koji sputavajući elemenat ne bi trebalo da bude prepreka. Ovo, očigledno, predstavlja izazov za turističke destinacije uopšte.

Posljednjih godina postignut je značajan napredak u turističkoj pristupačnosti. Međutim, tehnologija ugrađena u turizam, "pametni turizam", jedan je od najvažnijih alata za obezbjeđivanje pristupačnosti.


Vista desde lo alto de una montaña con vista al mar El contenido generado por IA puede ser incorrecto.


Među glavnim mjerama potrebnim za promociju pristupačnog pametnog turizma su:

1. Podizanje svijest

2. Širenje dobrih praksi

3. Promovisanje inovacija

4. Podrška budućim projektima pristupačnosti

5. Stvaranje partnerstva između lokalnih samouprava, preduzeća i udruženja za implementaciju sveobuhvatnih planova

6. Obuka turističkih agenata o pitanjima pristupačnosti

S obzirom na širok spektar postojećih turističkih usluga i proizvoda, postoji i širok spektar alata, koji omogućavaju turističku dostupnost. Neki primjeri, ali neograničavajući se, su:

1. Online imenici dostupnih turističkih usluga

2. Korišćenje pametnih turističkih tehnologija za balansiranje iskustva između stanovnika i turista

3. Aplikacije koje omogućavaju pristupačnost

4. Online priručnici za pristupačnost

5. Online vodiči za pristupačnost za događaje

6. Dokumenti sa dobrim praksama u turističkoj pristupačnosti

7. Video zapisi na znakovnom jeziku

8. Online kursevi obuke

9. Muzeji sa digitalnim materijalima za različite nivoe kognitivnog i društvenog razvoja

Pogledajmo neke primjere pristupačnog pametnog turizma.

  1. Aplikacija VIP Code Reader dizajnirana je za ljude koji su slijepi ili slabovidi i može se koristiti umjesto kamere pametnog uređaja ili drugih aplikacija za čitanje QR koda. Aplikacija pravi zvuk dok pomerate pametni uređaj bliže KR kodu.

Postoji aplikacija: https://vip-code-reader.en.aptoide.com/versions


  1. Navilens kodovi, sa kodovima boja, sličnim barkodovima ili QR kodovima, omogućavaju slijepim ili slabovidim osobama da ih otkriju svojim mobilnim telefonima. Mogu se skenirati dalje od QR koda, ne zahtijevaju toliko fokusa i omogućavaju širi ugao čitanja. Navilens kodovi se nalaze u gradovima i turističkim destinacijama, u prevoznim sredstvima i tokom pružanja usluge, ali i na nekim proizvodima i menijima.

Postoji besplatna aplikacija:

https://www.navilens.com/


  1. Veb stranice sa informacijama o turističkoj pristupačnosti su još jedan od najčešće korišćenih online resursa. Jedan od primjera je Sagetraveling. Ovaj sajt nudi informacije o pristupačnom turizmu i neke preglede pristupačnosti turističkih usluga i destinacija.

https://www.sagetraveling.com/



  1. Pantou je online direktorijum dostupnih turističkih proizvoda i usluga koje nudi NVO. Omogućava korisnicima da pretražuju i traže pristupačne turističke proizvode i usluge.

https://pantou.org/


  1. Pristupačne gradske rute.

Primjer dobre prakse u pristupačnim gradskim rutama je projekat Sit&Enjoi. Pokrenula ga je opština Taranto, kroz projekat: "postavljene su klupe širom grada, stvarajući rutu posjete za osobe sa invaliditetom i omogućavajući autonomiju i inkluzivni turizam. Svaka klupa, stvorena kao umjetničko djelo, sadrži QR kod, koji omogućava posjetiocima i lokalnom stanovništvu da čuju priče o gradu i preporuke o tome šta treba posjetiti na četiri različita jezika. "

https://sit-enjoy.it/


  1. Pristupačna turistička platforma.

Neki gradovi nude digitalne platforme sa svim uslugama dostupnim za online konsultacije.

Primjer dobre prakse je platforma koju je razvio grad jTorino (Italija).

Turismabile je platforma koja "poboljšava inkluzivnost pružajući detaljne i sveobuhvatne informacije o pristupačnosti i upotrebljivosti turističkih usluga kao što su smještaj, restorani i muzeji".

https://www.turismabile.it/


Online resursi i umrežavanje:

Tehnologija omogućava različite online i digitalne resurse o pristupačnosti uopšte, a posebno o turističkoj pristupačnosti.



1. PristupačanEU

Na evropskom nivou postoji inicijativa o pristupačnosti. "AccessibleEU je jedna od vodećih inicijativa koje je predložila Strategija Evropske komisije za prava osoba sa invaliditetom 2021-2030. To je resursni centar za pristupačnost, koji radi na oblastima kao što su izgrađeno okruženje, transport, informacione i komunikacione tehnologije, kako bi se osiguralo učešće osoba sa invaliditetom u svim oblastima života na ravnopravnoj osnovi sa drugima. "

https://accessible-eu-centre.ec.europa.eu/index_en


  1. Evropska mreža za pristupačni turizam (ENAT)

Sada želimo da predstavimo online alat, koji je više fokusiran na pristupačni turizam: Evropska mreža za pristupačni turizam (ENAT). "Misija je da evropske turističke destinacije, proizvodi i usluge budu dostupni svim posjetiocima i da promovišu pristupačan turizam širom svijeta."

Jedan od najinteresantnijih onlajn elemenata u kojima ENAT učestvuje je: AccessibleEU zajednica prakse. Zajednica prakse u kojoj možete postavljati pitanja i dobiti odgovore na mreži o pristupačnosti turizma.

https://accessibleeucentre.criteria-campus.com/login/index.php

  1. Nagrada Smart Tourism Capitals of Europe je inicijativa Evropske komisije, koja prepoznaje najbolje prakse u različitim oblastima, a jedna od njih je pristupačnost. Jedan od najinteresantnijih online resursa je vodič za najbolje prakse iz gradova nominovanih za nagradu. Mnogi od njih se odnose na turističku pristupačnost. Mogu se naći online na:

https://smart-tourism-capital.ec.europa.eu/best-practices/european-capital-smart-tourism-best-practices_en


  1. Evropska nagrada za pristupačne gradove

Gradovi su među najvažnijim turističkim destinacijama. Stoga je njihova dostupnost ključni element. Na evropskom nivou postoji Evropska nagrada za pristupačne gradove, koja prepoznaje gradove koji su postigli najbolji razvoj na svom području. Postoji veb stranica sa listom nagrađivanih gradova i drugih zanimljivih i ažurnih informacija.

https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/policies/justice-and-fundamental-rights/disability/access-city-award_en


Nepristupačnost i pametan turizam

Svijet je postao sve složeniji. Ovo direktno utiče na turizam. Od klimatskih promjena do geopolitičke nestabilnosti, specifični alarmi utiču na turiste u njihovim destinacijama. Zbog toga su digitalizovane turističke liste u turističkim destinacijama sve važnije. Oni ih upozoravaju na specifične probleme nepristupačnosti. Ovo je posebno važno, jer su turisti na odredištu obično van mreže, odmaraju se i uživaju.

U tom smislu, sistemi upozorenja za turiste mobilnim telefonima su jedan od najvažnijih resursa. Preko njih, u slučaju specifične vanredne situacije, turisti dobijaju obavještenje na svojim mobilnim telefonima. Međutim, da bi to učinio, turista mora prvo da se registruje u elektronskom registru putnika.

Neke zemlje su takođe stvorile aplikacije za olakšavanje informisanja i pomoći turistima u slučajevima potrebe i hitnih slučajeva.

Primjer je špansko Ministarstvo spoljnih poslova, koje ima i kompjuterizovanu listu i aplikaciju:

https://registroviajeros.exteriores.gob.es/



Interfaz de usuario gráfica, Aplicación El contenido generado por IA puede ser incorrecto.


Na ovaj način, u slučaju vanredne situacije ili rizične situacije, turisti na odredištu su upozoreni putem poruke na svom mobilnom telefonu.

Texto El contenido generado por IA puede ser incorrecto.






Last modified: Friday, 7 November 2025, 2:10 AM