SMARTOUR E-læringskursus: Samlet oversigt over modulerne


Introduktion: 

Ifølge Europa-Kommissionen dækker begrebet smart turisme over løsninger, der imødekommer nye udfordringer og behov i en sektor i hastig forandring. Det omfatter blandt andet udviklingen af digitale værktøjer, produkter og tjenester; lige adgang og muligheder for alle besøgende; bæredygtig udvikling af lokalsamfundet samt støtte til kreative erhverv, lokale talenter og kulturarv.

SMARTOUR-projektet og det tilhørende e-læringskursus er udviklet med netop denne definition som udgangspunkt. Kurset består af syv undervisningsmoduler, der skal hjælpe både erhvervsskoleelever og turismeaktører med at forstå, hvad smart turisme indebærer, og hvordan man kan anvende teknikker og nye idéer til at arbejde mere smart og bæredygtigt.

Ved kursets afslutning finder du et spørgeskema, som hjælper os med at vurdere kvaliteten af modulerne og identificere, om der er behov for forbedringer af indholdet.

Introduktion til Smart Turisme og Bæredygtig Turisme

Hvad er smart turisme?

Ifølge UN Tourism Glossary (2025) er en turismedestination "et fysisk område med eller uden administrative og/eller analytiske grænser, hvor en besøgende kan overnatte. Det er en samling af produkter, tjenester, aktiviteter og oplevelser langs turismens værdikæde og udgør en grundlæggende analyseenhed inden for turisme. En destination involverer forskellige aktører og kan indgå i netværk med andre destinationer. Den har også en immateriel dimension i form af sit image og sin identitet, som kan påvirke dens konkurrenceevne på markedet."

Smart turisme henviser til anvendelsen af moderne teknologier i turismesektoren med det formål at forbedre rejseoplevelsen og øge effektiviteten i destinationernes drift. Ved hjælp af digitale værktøjer som mobilapps, geolokation, dataanalyse og interaktive platforme får besøgende adgang til personligt tilpasset information og indhold i realtid. Smart turisme bidrager til bedre organisering og mindsker de negative konsekvenser af masseturisme ved at hjælpe byer med at styre turiststrømme, reducere trængsel og tilbyde værdifulde og bæredygtige tjenester.

Formålet med smart turisme er at skabe en interaktiv og personlig oplevelse for turisterne som en del af et innovativt turismetilbud, hvor teknologien bruges som redskab til at styrke mobilitet og engagement.

Ifølge Lopez de Avila (2015) er en smart turismedestination "en innovativ destination, baseret på en infrastruktur af avanceret teknologi, som sikrer bæredygtig udvikling af turistområder, er tilgængelig for alle, og som fremmer besøgendes interaktion med og integration i omgivelserne, forbedrer oplevelsen på destinationen og øger livskvaliteten for de lokale beboere."

Europa-Kommissionen beskriver smart turisme som udviklingen af digitale værktøjer, der forbinder destinationer, operatører og gæster med forskellige produkter og tjenester, som samlet set understøtter bæredygtig udvikling af lokalsamfund – både inden for kreative erhverv og kulturarv. Kort sagt søger smart turisme at gøre turisme mere bæredygtig og tilgængelig for alle.

Hvad er bæredygtig turisme? 

En dækkende definition af bæredygtig turisme findes i Andrew Holdens bog Environment and Tourism (2000), hvor det fremhæves, at bæredygtig turisme tager højde for de økonomiske, sociale og miljømæssige konsekvenser af turisme – både på kort og lang sigt. Det indebærer samtidig en ansvarlig forvaltning af ressourcer, fremme af social retfærdighed og støtte til lokale samfund.

Samlet oversigt over modulerne:

Modul 2: Smart turisme og tilgængelighed

  • Formål: Dette modul undersøger, hvordan digitale værktøjer kan understøtte implementeringen af tilgængelighedspraksis i turismesektoren ved hjælp af smart teknologi. Målet med smart og tilgængelig turisme er at sikre, at alle får lige mulighed for at nyde turismeoplevelser. Modulet præsenterer eksempler og best practices, som kan overføres til andre destinationer, samt hvordan EU fremmer og støtter sådanne tiltag.

Modul 3: Smart turisme og bæredygtighed

  • Formål: Lær, hvordan smart turisme kan understøtte miljømæssig bæredygtighed, og hvordan smart og bæredygtig turisme hænger sammen og kan fungere som et redskab til at udvikle turismen i et område. Modulet uddyber turismens begreb, branchens kompleksitet, de mange aktører og den gensidige afhængighed i en bæredygtig turismeforsyningskæde (Sustainable Tourism Supply Chain – STSC). Der sættes fokus på risikofaktorer i konteksten, magtforhold og forskellige institutionelle logikker, som gør sig gældende i forsyningskæden.

 Modul 4: Smart turisme og digitalisering

  • Formål: Dette modul fokuserer på digitalisering i turismesektoren – en praksis, der indebærer anvendelsen af digitale værktøjer og platforme til at effektivisere driften, styrke kundernes engagement og forbedre beslutningsprocesser. Modulet undersøger komponenterne i det smarte turismeøkosystem, hvilke datakilder man kan benytte, og hvordan disse data kan behandles og anvendes i praksis.  

Modul 5: Smart turisme og kreativ og kulturel arv

  • Formål: I dette modul undersøger vi, hvordan smart teknologi kan bruges til at forbedre turistoplevelser samtidig med, at den kulturelle arv bevares. Vi kombinerer det bedste fra begge verdener og giver dig værktøjer til at skabe nye, innovative turistoplevelser gennem kreativ turisme. Kulturel arv er samfundets rigdom fra fortiden og omfatter både materielle og immaterielle elementer såsom historiske bygninger, monumenter, traditioner, nationaldragter, sprog og skikke. Den udgør fundamentet for en lokal identitet og fællesskabsfølelse.

Modul 6: Smart turisme og åben innovation

  • Formål: I dette modul ser vi nærmere på, hvordan åben innovation er med til at transformere smart turisme. Vi undersøger, hvordan videndeling, teknologi og inddragelse af interessenter bidrager til at skabe smartere og mere tilpasningsdygtige turismeøkosystemer. Målet er at vise, hvordan åben innovation kan være med til at opbygge mere robuste og bæredygtige turismesystemer.

Modul 7: Smart turisme, social innovation og borgerinddragelse

  • Formål: I dette modul præsenterer vi eksempler på, hvordan smart turisme kan gå videre end blot teknologi men også kan bidrage til at skabe positiv social forandring. Forestil dig at rejse til et nyt sted, hvor dit besøg ikke blot beriger din egen oplevelse, men også støtter lokalsamfundet, beskytter kulturarven og fremmer bæredygtighed.

Samlet læringsudbytte for kurset:

Ved afslutningen af SMARTOUR-kurset vil deltagerne være i stand til at:

  • Forstå og anvende principperne for smart, bæredygtig og inkluderende turisme

  • Bruge digitale værktøjer og teknologier til at forbedre turismeservice og -oplevelser

  • Udvikle innovative forretningsidéer og bæredygtige praksisser

  • Analysere virkelige cases og implementere best practices i egen kontekst

  • Styrke deres beskæftigelsesmuligheder og faglige udvikling inden for turismesektoren






Laatste wijziging: dinsdag, 21 oktober 2025, 18:17