E-Course SMARTOUR: Rezumatul tuturor modulelor


Introducere: 

Potrivit Comisiei Europene, turismul inteligent "răspunde noilor provocări și cerințe dintr-un sector în schimbare rapidă, inclusiv evoluția instrumentelor, produselor și serviciilor digitale; egalitatea de șanse și acces pentru toți vizitatorii; dezvoltarea durabilă a zonei locale; și sprijin pentru industriile creative, talentele și patrimoniul local."

Proiectul SMARTOUR și cursul de e-learning au fost dezvoltate având în vedere această definiție. Cursul este structurat în șapte module de formare pentru a ajuta orice student VET sau operator de turism să înțeleagă ce este turismul inteligent și să implementeze tehnici și idei noi pentru a deveni mai inteligent și mai durabil.

La sfârșitul cursului veți găsi un sondaj care să ne ajute să evaluăm calitatea modulelor și dacă sunt necesare îmbunătățiri ale calității conținutului. 

Introducere la turismul inteligent și turismul durabil

Ce este turismul inteligent?

Potrivit Glosarului ONU privind turismul (2025), o destinație turistică este "un spațiu fizic cu sau fără limite administrative și/sau analitice în care un vizitator poate petrece o noapte. Este clusterul (colocarea) de produse și servicii, precum și de activități și experiențe de-a lungul lanțului valoric al turismului și o unitate de bază de analiză a turismului. O destinație încorporează diverse părți interesate și poate crea rețele pentru a forma destinații mai mari. De asemenea, este intangibilă cu imaginea și identitatea sa, ceea ce îi poate influența competitivitatea pe piață".

Turismul inteligent se referă la aplicarea tehnologiilor moderne în turism pentru a îmbunătăți experiența de călătorie și a spori eficiența destinațiilor. Prin utilizarea instrumentelor digitale, cum ar fi aplicațiile mobile, geolocalizarea, analiza datelor și platformele interactive, vizitatorii primesc informații personalizate, precum și acces în timp real la conținut. Turismul inteligent permite o mai bună organizare și reduce impactul negativ al turismului de masă, ajutând orașele să gestioneze fluxurile turistice, să reducă aglomerația și să ofere turiștilor servicii valoroase și durabile. Scopul principal al turismului inteligent este de a crea o experiență interactivă și personalizată pentru turiști, ca parte a unei oferte turistice inovatoare, folosind tehnologia ca instrument pentru a spori mobilitatea și implicarea turiștilor.

Potrivit lui Lopez de Avila (2015, n.p.), destinația turistică inteligentă este "o destinație turistică inovatoare, construită pe o infrastructură de ultimă generație care garantează dezvoltarea durabilă a zonelor turistice, accesibile tuturor, care facilitează interacțiunea vizitatorului și integrarea în mediul înconjurător, crește calitatea experienței la destinație și îmbunătățește calitatea vieții rezidenților". Potrivit Comisiei Europene, conceptul de "turism inteligent" este dezvoltarea de instrumente digitale pentru a conecta destinațiile, operatorii și oaspeții cu diverse produse și servicii care împreună susțin dezvoltarea durabilă a comunităților locale, atât în cadrul noilor industrii creative, cât și al patrimoniului cultural. Pe scurt, turismul inteligent urmărește să contribuie la a face turismul durabil și accesibil tuturor.

O definiție cuprinzătoare a turismului durabil este inspirată de cartea lui Andrew Holden (2000), Mediu și turism, care rezumă faptul că turismul durabil ia în considerare impactul economic, social și de mediu al turismului atât pe termen scurt, cât și pe termen lung, asigurând în același timp păstrarea resurselor, promovând justiția socială și sprijinind comunitățile locale.

Modulul 2: Turism inteligent și accesibilitate

  • Obiectiv : Explorarea modului în care instrumentele digitale pot contribui la punerea în aplicare a practicilor de accesibilitate în sectorul turismului, utilizând instrumente inteligente ca instrumente de sprijin. Scopul principal al turismului inteligent și accesibil este de a face experiența de a vă bucura de turism egală. Acest modul prezintă exemple și cele mai bune practici care pot fi exportate în alte destinații și modul în care Uniunea Europeană promovează și sprijină astfel de practici.

Modulul 3: Turism inteligent și sustenabilitate

  • Obiectiv : Aflați cum turismul inteligent sprijină sustenabilitatea mediului și modul în care turismul inteligent și turismul durabil sunt conectate și pot fi un instrument pentru dezvoltarea turismului într-o zonă. Modulul dezvoltă conceptul de turism, complexitatea industriei, diferitele părți interesate și interdependența într-un lanț de aprovizionare cu turism durabil (STSC). Identificarea riscurilor în context, relațiile de putere și diferitele logici instituționale în joc în lanțul de aprovizionare.

 Modulul 4: Turism inteligent și digitalizare

  • Obiectiv: Acest modul se concentrează pe digitalizarea în turism, adică o practică care implică adoptarea de instrumente și platforme digitale pentru a eficientiza operațiunile, a îmbunătăți implicarea clienților și a îmbunătăți procesele de luare a deciziilor. Acest modul explorează componentele ecosistemului turistic inteligent, sursele de date pe care le puteți obține și modul de procesare a acestor date. 

Modulul 5: Turism inteligent și patrimoniu creativ și cultural

  • Obiectiv: În modulul 5 vom explora modul în care tehnologia inteligentă poate fi utilizată pentru a îmbunătăți experiențele turistice, păstrând în același timp patrimoniul cultural. Vom combina tot ce este mai bun din ambele lumi și vă vom oferi instrumente pentru a crea experiențe turistice noi și inovatoare prin turism creativ. Patrimoniul cultural este bogăția trecutului, cuprinzând atât elemente tangibile, cât și intangibile, cum ar fi clădiri istorice, monumente, tradiții, îmbrăcăminte națională, limbi și obiceiuri. Este fundamentul identității unei comunități.

Modulul 6: Turism inteligent și inovare deschisă

  • Obiectiv: În acest modul vom explora modul în care inovația deschisă transformă turismul inteligent și modul în care schimbul de cunoștințe, tehnologia și implicarea părților interesate ajută la crearea unor ecosisteme turistice mai inteligente și mai adaptabile. Scopul nostru este să vă arătăm cum inovația deschisă poate construi sisteme turistice mai reziliente și mai durabile.

Modulul 7: Turism inteligent, inovație socială și implicare civică.

  • Obiectiv: În acest modul vom prezenta exemple despre modul în care turismul inteligent poate merge dincolo de tehnologie pentru a crea schimbări sociale pozitive. Imaginați-vă că călătoriți într-un loc nou, unde vizita dumneavoastră nu numai că vă îmbogățește experiența, dar sprijină și comunitățile locale, protejează patrimoniul cultural și promovează sustenabilitatea.

Rezultatele generale ale învățării cursului:

Până la sfârșitul cursului electronic SMARTOUR, cursanții vor putea să:

  • Înțeleagă și aplice principiile turismului inteligent, durabil și incluziv

  • Utilizeze instrumentele și tehnologiile digitale pentru îmbunătățirea serviciilor turistice

  • Dezvolte de idei de afaceri inovatoare și practici durabile

  • Analizeze studii de caz din viața reală și implementați cele mai bune practici

  • Îmbunătățească angajabilitatea și dezvoltarea profesională în sectorul turismului






En son değiştirme: Perşembe, 6 Kasım 2025, 12:51 AM