Accesibilitate
Turism inteligent accesibil
Obiectivul fundamental al turismului inteligent accesibil este ca toți oamenii să se bucure de turism în condiții egale. Cu alte cuvinte, orice element incapacitant nu ar trebui să fie un obstacol. Acest lucru, evident, reprezintă o provocare pentru destinațiile turistice în general.
În ultimii ani, s-au înregistrat progrese semnificative în ceea ce privește accesibilitatea turismului. Cu toate acestea, tehnologia încorporată în turism, "turismul inteligent", este unul dintre cele mai importante instrumente pentru asigurarea accesibilității.
Printre principalele măsuri necesare pentru promovarea turismului inteligent accesibil se numără:
1. Creșterea gradului de conștientizare
2. Diseminarea bunelor practici
3. Promovarea inovării
4. Sprijinirea viitoarelor proiecte de accesibilitate
5. Crearea de parteneriate între guvernele locale, întreprinderi și asociații pentru a implementa planuri cuprinzătoare
6. Instruirea agenților de turism pe probleme de accesibilitate
Având în vedere gama largă de servicii și produse turistice existente, există, de asemenea, o gamă largă de instrumente care permit accesibilitatea turismului. Câteva exemple, dar fără a se limita la, sunt:
1. Directoare online de servicii turistice accesibile
2. Utilizarea tehnologiilor turistice inteligente pentru a echilibra experiența dintre rezidenți și turiști
3. Aplicații care permit accesibilitatea
4. Manuale de accesibilitate online
5. Ghiduri de accesibilitate online pentru evenimente
6. Documente cu bune practici în domeniul accesibilității turistice
7. Videoclipuri în limbajul semnelor
8. Cursuri de formare online
9. Muzee cu materiale digitale pentru diferite niveluri de dezvoltare cognitivă și socială
Să aruncăm o privire la câteva exemple de turism inteligent accesibil:
Aplicația VIP Code Reader este concepută pentru persoanele nevăzătoare sau cu deficiențe de vedere și poate fi folosită în locul camerei dispozitivului inteligent sau al altor aplicații de citire a codurilor QR. Aplicația scoate un sunet pe măsură ce vă apropiați dispozitivul inteligent de codul QR.
Există o aplicație: https://vip-code-reader.en.aptoide.com/versions
Codurile Navilens, cu coduri de culoare similare codurilor de bare sau codurilor QR, permit persoanelor nevăzătoare sau cu deficiențe de vedere să le detecteze cu telefoanele lor mobile. Acestea pot fi scanate de la o distanță mai mare decât un cod QR, nu necesită atât de multă concentrare și permit un unghi de citire mai larg. Codurile Navilens se regăsesc în orașe și destinații turistice, transport și servicii, dar și pe unele produse și meniuri.
Există o aplicație gratuită: NaviLens Go
Site-urile web cu informații despre accesibilitatea turistică sunt o altă dintre cele mai utilizate resurse online. Un exemplu este Sagetraveling. Acest site oferă informații despre turismul accesibil și unele recenzii de accesibilitate ale serviciilor și destinațiilor turistice.
https://www.sagetraveling.com/
Pantou este un director online de produse și servicii turistice accesibile oferite de un ONG. Permite utilizatorilor să răsfoiască și să caute produse și servicii turistice accesibile.
Rute urbane accesibile.
Un exemplu de bună practică în rutele accesibile ale orașului este proiectul Sit&Enjoy. Lansat de Municipalitatea Taranto, prin intermediul proiectului "au fost instalate bănci în jurul orașului, creând un traseu de vizitare pentru persoanele cu dizabilități și permițând autonomie și turism incluziv. Fiecare bancă, creată ca o operă de artă, include un cod QR, care permite vizitatorilor și localnicilor să audă povești despre oraș și recomandări despre ce să viziteze în patru limbi diferite."
Platformă turistică accesibilă.
Unele orașe oferă platforme digitale cu toate serviciile accesibile pentru consultare online.
Un exemplu de bună practică este platforma dezvoltată de Torino (Italia).
Turismabile este o platformă care "îmbunătățește incluziunea prin furnizarea de informații detaliate și cuprinzătoare despre accesibilitatea și utilizarea serviciilor turistice, cum ar fi cazările, restaurantele și muzeele".
Resurse online și networking:
La tecnología permite disponer de diverse recursos online y digitales sobre accesibilidad en general, y más en concreto sobre accesibilidad turística.1. AccessibleEU
La nivel european, există o inițiativă privind accesibilitatea. "AccessibleEU este una dintre inițiativele emblematice propuse de Strategia Comisiei Europene pentru drepturile persoanelor cu dizabilități 2021-2030. Este un centru de resurse privind accesibilitatea care lucrează în domenii precum mediul construit, transportul, tehnologiile informației și comunicațiilor pentru a asigura participarea persoanelor cu dizabilități în toate domeniile vieții în condiții de egalitate cu ceilalți."
https://accessible-eu-centre.ec.europa.eu/index_en
Rețeaua europeană pentru turism accesibil (ENAT)
Acum dorim să introducem un instrument online mai axat pe turismul accesibil: Rețeaua europeană pentru turism accesibil (ENAT). "Misiunea este de a face destinatiile, produsele și serviciile turistice europene accesibile tuturor vizitatorilor și de a promova turismul accesibil în întreaga lume."
Unul dintre cele mai interesante elemente online la care participă ENAT este: Comunitatea de practică AccessibleEU. O comunitate de practică în care poți pune întrebări și obține răspunsuri online despre accesibilitatea turismului.
https://accessibleeucentre.criteria-campus.com/login/index.php
Premiul Smart Tourism Capitals of Europe este o inițiativă a Comisiei Europene care recunoaște cele mai bune practici în diverse domenii, unul dintre ele fiind accesibilitatea. Una dintre cele mai interesante resurse online este un ghid al celor mai bune practici din orașele nominalizate pentru premiu. Multe dintre acestea sunt legate de accesibilitatea turistică. Acestea pot fi găsite online la:
Premiul European Access City
Orașele sunt printre cele mai importante destinații turistice. Prin urmare, accesibilitatea lor este un element crucial. La nivel european, există European Access City Award, care recunoaște orașele care au realizat cea mai bună dezvoltare în zona lor. Există un site web care enumeră orașele premiate și alte informații interesante și actualizate.
Inaccesibilitate și turism inteligent
Lumea a devenit din ce în ce mai complexă. Acest lucru afectează direct turismul. De la schimbările climatice la instabilitatea geopolitică, alarmele specifice afectează turiștii la destinațiile lor. Prin urmare, listele turistice digitalizate la destinațiile turistice sunt din ce în ce mai importante. Îi avertizează cu privire la probleme specifice de inaccesibilitate. Acest lucru este deosebit de important, deoarece turiștii de la destinație sunt de obicei offline, odihnindu-se și distrându-se.
În acest sens, sistemele de alertă turistică pentru telefoane mobile sunt una dintre cele mai importante resurse. Prin intermediul lor, în cazul unei urgențe specifice, turiștii primesc o notificare pe telefoanele mobile. Cu toate acestea, pentru a face acest lucru, turistul trebuie să se fi înregistrat mai întâi în registrul electronic al călătorilor.
Unele țări au creat, de asemenea, aplicații pentru a facilita informarea și asistența turiștilor în caz de nevoie și urgență.
Un exemplu este Ministerul Afacerilor Externe spaniol, care are atât o listă computerizată, cât și o aplicație:
https://registroviajeros.exteriores.gob.es/
În acest fel, în cazul unei situații de urgență sau risc, turiștii de la destinație sunt alertați printr-un mesaj pe telefonul mobil.
Ultime modifiche: giovedì, 6 novembre 2025, 01:02