SMARTOUR E-kurs: Pregled svih modula


Uvod: 

Prema Evropskoj komisiji, pametni turizam "odgovara na nove izazove i zahtjeve u sektoru koji se brzo mijenja, uključujući evoluciju digitalnih alata, proizvoda i usluga; jednake mogućnosti i pristup za sve posjetioce; održivi razvoj lokalnog područja; i podrška kreativnim industrijama, lokalnim talentima i naslijeđu. "

Projekat SMARTOUR i kurs e-učenja razvijeni su imajući u vidu ovu definiciju. Kurs je strukturiran u sedam modula obuke, kako bi pomogao svakom studentu strukovnog obrazovanja ili turističkom operateru da shvati šta je pametni turizam i implementira tehnike i nove ideje, kako bi turizam u programskoj oblasti postao pametniji i održiviji.

Na kraju kursa naći ćete anketu, koja će nam pomoći da procijenimo kvalitet modula i da li su potrebna poboljšanja kvaliteta sadržaja. 


Uvod o pametnom turizmu i održivom turizmu

Šta je pametni turizam?

Prema Turističkom riječniku UN-a (2025), turistička destinacija je "fizički prostor sa ili bez administrativnih i / ili analitičkih granica, u kojima posjetilac može da realizuje noćenje. To je klaster (ko-lokacija) proizvoda i usluga, kao i aktivnosti i iskustava duž lanca vrijednosti turizma i osnovna jedinica analize turizma. Destinacija uključuje različite zainteresovane strane i može se umrežiti kako bi formirala veće destinacije. Takođe, je neopipljiv sa svojim imidžom i identitetom, koji može uticati na njegovu tržišnu konkurentnost".

Pametni turizam se odnosi na primjenu savremenih tehnologija u turizmu, kako bi se poboljšalo iskustvo putovanja i povećala efikasnost destinacija. Korišćenjem digitalnih alata, kao što su mobilne aplikacije, geolokacija, analitika podataka i interaktivne platforme, posjetioci dobijaju personalizovane informacije, kao i pristup sadržaju u realnom vremenu. Pametni turizam omogućava bolju organizaciju i smanjuje negativne uticaje masovnog turizma, pomažući gradovima da upravljaju turističkim tokovima, smanjenju gužve i pruža turistima vrijedne i održive usluge. Ključna svrha pametnog turizma je stvaranje interaktivnog i personalizovanog iskustva za turiste, kao dijela inovativne turističke ponude, koristeći tehnologiju kao alat za poboljšanje mobilnosti i turističkog angažmana.

Prema Lopez de Avila (2015, n.p.) pametna turistička destinacija je "inovativna turistička destinacija, izgrađena na infrastrukturi najsavremenije tehnologije, koja garantuje održivi razvoj turističkih područja, dostupna je svima, što olakšava interakciju posjetilaca i integraciju u njegovo okruženje, povećava kvalitet iskustva na odredištu i poboljšava kvalitet života stanovnika". Prema podacima Evropske komisije, koncept "pametnog turizma" je razvoj digitalnih alata za povezivanje destinacija, operatera i gostiju sa različitim proizvodima i uslugama, koji zajedno podržavaju održivi razvoj lokalnih zajednica, kako u okviru novih kreativnih industrija, tako i u okviru kulturnog naslijeđa. Ukratko, pametan turizam nastoji da doprinese tome da turizam bude održiv i dostupan svima.

Sveobuhvatna definicija održivog turizma inspirisana je knjigom Andrev Holden (2000), Životna sredina i turizam, koja sumira da održivi turizam uzima u obzir ekonomske, socijalne i ekološke uticaje turizma u kratkom i dugoročnom periodu, istovremeno obezbjeđujući očuvanje resursa, promovisanje socijalne pravde i podršku lokalnim zajednicama.

Pregled svih modula:

Modul 2: Pametni turizam i pristupačnost

  • Cilj : Istražite kako digitalni alati mogu pomoći u implementaciji prakse pristupačnosti u turističkom sektoru, koristeći pametne alate kao pomoćne alate. Glavni cilj pametnog, pristupačnog turizma je da iskustvo uživanja u turizmu bude jednako. Ovaj modul predstavlja primjere i najbolje prakse, koji se mogu izvesti u druge destinacije i kako Evropska unija promoviše i podržava takve prakse. 

Modul 3: Pametni turizam i održivost

  • Cilj : Saznajte kako pametni turizam podržava održivost životne sredine i kako pametni turizam i održivi turizam su povezani, te može biti sredstvo za razvoj turizma u nekom području. Modul razrađuje koncept turizma, složenost industrije, različite zainteresovane strane i međuzavisnost u lancu snabdijevanja održivim turizmom (STSC). Identifikacija rizika u kontekstu, odnosi moći i različite institucionalne logike u pitanju u lancu snabdijevanja.

 Modul 4: Pametni turizam i digitalizacija

  • Cilj : Ovaj modul se fokusira na digitalizaciju u turizmu, koja je praksa koja uključuje usvajanje digitalnih alata i platformi za pojednostavljenje poslovanja, povećava angažman kupaca i poboljšava procese donošenja odluka. Modul 3 istražuje komponente ekosistema pametnog turizma, izvore podataka, koje možete dobiti i kako obraditi takve podatke. 

Modul 5: Pametan turizam i kreativno i kulturno naslijeđe

  • Cilj: U modulu 5 ćemo istražiti kako se pametna tehnologija može koristiti za poboljšanje turističkih iskustava uz očuvanje kulturnog naslijeđa. Kombinovaćemo najbolje od oba svijeta i pružiti vam alate za stvaranje novih, inovativnih turističkih iskustava kroz kreativni turizam. Kulturno naslijeđe je bogatstvo prošlosti, obuhvata i materijalne i nematerijalne elemente, kao što su istorijske građevine, spomenici, tradicija, nošnja, jezici i običaji. To je temelj identiteta zajednice.

Modul 6: Pametni turizam i otvorene inovacije

  • Cilj : U ovom modulu ćemo istražiti kako otvorene inovacije transformišu pametni turizam i kako razmjena znanja, tehnologija i angažovanje zainteresovanih strana pomažu u stvaranju pametnijih, prilagodljivijih turističkih ekosistema. Naš cilj je da vam pokažemo kako otvorene inovacije mogu izgraditi otpornije i održivije turističke sisteme.

Modul 7: Pametni turizam, socijalne inovacije i građanski angažman.

  • Cilj: U ovom modulu ćemo predstaviti primjere kako pametni turizam može da prevaziđe tehnologiju da stvori pozitivne društvene promjene. Zamislite da putujete u novo mjesto, gdje vaša posjeta ne samo da obogaćuje vaše iskustvo, već i podržava lokalne zajednice, štiti kulturno naslijeđe i promoviše održivost.

Ukupni ishodi kursa:

Do kraja SMARTOUR e-kursa, polaznici će moći:

  • Razumjeti i primijeniti principe pametnog, održivog i inkluzivnog turizma

  • Koristite digitalne alate i tehnologije za poboljšanje turističkih usluga

  • Razviti inovativne poslovne ideje i održive prakse

  • Analizirajte studije slučaja iz stvarnog života i implementirati najbolje prakse

  • Doprinijeti naprijeđenju zapošljivosti i profesionalnog usavršavanja u sektoru turizma






Ostatnia modyfikacja: piątek, 7 listopada 2025, 00:51