ODJELJAK  1: Razumijevanje pametnog turizma

1.1 Šta je pametni turizam?
1.2 Koje je značenje pametne turističke destinacije, pametnog grada?
1.3 Komponente pametnog turizma
1.4 Prednosti pametnog turizma za turiste i turističke destinacije

1.1 Šta je pametan turizam?

Prema UNWTO rječniku (2010), turizam je "društveni, kulturni i ekonomski fenomen koji podrazumijeva kretanje ljudi u zemlje ili mjesta izvan njihovog uobičajenog okruženja u lične ili poslovne/profesionalne svrhe".

Prema UN-ovom turističkom rječniku (2025), turistička destinacija je "fizički prostor sa ili bez administrativnih i/ili analitičkih granica u kojem posjetitelj može provesti noćenje. To je klaster (kolokacija) proizvoda i usluga, te aktivnosti i iskustava duž turističkog lanca vrijednosti i osnovna jedinica analize turizma. Destinacija uključuje različite aktere i može se umrežiti kako bi formirala veće destinacije. Također je neopipljiv sa svojim imidžom i identitetom koji može uticati na njegovu tržišnu konkurentnost". 

Pametni turizam, prema Gretzel U. et al. (2015), to je višestruki koncept bez jednostavne definicije. Međutim, oni uspijevaju definisati pametni turizam na sljedeći način: turizam podržan integrisanim naporima na destinaciji za prikupljanje i iskorišćavanje podataka izvedenih iz fizičke infrastrukture, društvenih veza, vladinih/organizacionih izvora i ljudskih tijela/umova u kombinaciji s upotrebom naprednih tehnologija za transformaciju tih podataka u iskustva na licu mjesta i poslovne vrijednosne predloge s jasnim fokusom na efikasnost,  održivost i obogaćivanje iskustva".  

Prema Pam Lee et al. (2020), pametni turizam predstavlja "konvergenciju ICT-a i turizma i označava transformaciju turizma kroz tehnologiju". Također, uloga ICT-a je imperativ, s obzirom na sveprisutnost pametnih telefona i srodne tehnološke konvergencije u svim oblastima. ICT je, bez sumnje, ključ za konceptualizaciju kao i razvoj pametnog turizma (Gretzel U. et al., 2015). Sve u svemu, informacijske i komunikacijske tehnologije (ICT) su važne u podršci i razvoju pametnog turizma i digitalizacije.

U pametnom turizmu, tehnologija se vidi kao infrastruktura, a ne kao pojedinačni informacioni sistemi. Također, obuhvata razne pametne računarske tehnologije koje integrišu hardver, softver i mrežne tehnologije kako bi pružile svijest o stvarnom svijetu u realnom vremenu i naprednu analitiku kako bi pomogle ljudima da donesu inteligentnije odluke o alternativama, kao i akcije koje će optimizirati poslovne procese i poslovne performanse (Washburn et al. 2010). 

1.2 Koje je značenje pametne turističke destinacije, pametnog grada?

Prema Lopez de Avila (2015, n.p.) pametna turistička destinacija je "inovativna turistička destinacija, izgrađena na infrastrukturi najsavremenije tehnologije koja garantuje održivi razvoj turističkih područja, dostupna svima, što olakšava interakciju posjetioca i integraciju u njegovu ili njenu okolinu, povećava kvalitet iskustva na odredištu i poboljšava kvalitet života stanovnika".

Za promociju pametnog i održivog turizma u Evropskoj uniji, Evropska komisija je razvila dva takmičenja: Evropsku prijestolnicu pametnog turizma i Evropskog zelenog pionira pametnog turizma. 

Projekat Evropske prijestolnice pametnog turizma, koji je pokrenut 2018. godine, prepoznaje izvanredna dostignuća evropskih gradova kao turističkih destinacija u četiri kategorije: održivost, pristupačnost, digitalizacija, kao i kulturno naslijeđe i kreativnost. 

Dobitnici Evropske prijestolnice pametnog turizma i Evropskog zelenog pionira pametnog turizma tokom proteklih nekoliko godina bili su:  

  • 2019: Helsinki (Finska) i Lyon (Francuska)

  • 2020: Málaga (Španija) i Göteborg (Švedska)

  • 2022: Valencia (Španija) i Bordeaux (Francuska)

  • 2023: Pafos (Kipar) i Sevilla (Španija)

  • 2024: Dublin (Irska) i Grosseto (Italija)

  • 2025: Torino (Italija) i Benidorm (Španija)

Prema Harrisonu, B et al. (2010), pametni grad se naziva "inteligentnim gradom jer se protok informacija analizira i prevodi kroz IT, društvenu i poslovnu infrastrukturu kako bi se poboljšala inteligencija grada".

Buhalis D., Amaranggana A. (2015) naglasio je da je pametni turistički grad "potreban za poboljšanje turističkog iskustva kroz više personalizovanih proizvoda/usluga kako bi se zadovoljile jedinstvene preference svakog posjetioca. Korišćenje velikih podataka moglo bi biti rješenje za pružanje pravih usluga koje odgovaraju preferencijama korisnika u pravo vrijeme". Takođe, autori su spomenuli da pametni gradovi obuhvaćaju pet glavnih sudionika u turizmu: vlade, turističke organizacije, stanovnike, turiste i okolinu.

Prema Faur M, Ban O. (2021), pametna turistička destinacija "predstavlja način da se povežu potrebe turista sa interesima pružalaca turističkih usluga i lokalnih vlasti korišćenjem ICT-a".

1.3 Komponente pametnog turizma

Tehnologija: Ovo čini okosnicu pametnog turizma, koristeći resurse kao što su aplikacije, senzori, analitika podataka i digitalne platforme.

Održivost: Naglašava ekološki prihvatljive prakse, odgovoran turizam i minimiziranje utjecaja na okolinu. Pametne turističke destinacije često daju prioritet inicijativama koje koriste lokalnim zajednicama i okolini.

Pristupačnost: Pametni turizam nastoji učiniti putovanje inkluzivnim i ugodnim za sve, bez obzira na njihove fizičke sposobnosti ili ograničenja. Cilj mu je stvoriti turističke destinacije koje zadovoljavaju potrebe svih putnika.

Kulturno naslijeđe: Koristi tehnologiju za očuvanje, promociju i pružanje dubljeg angažmana sa lokalnim kulturama i mjestima baštine. Pametni turizam može koristiti proširenu stvarnost kako bi poboljšao razumijevanje turista o istorijskom značaju lokacije, na primjer. 

Prema Gretzel U. et al. (2015), pametni turizam je formiran pametnim iskustvom, pametnim poslovnim ekosistemom i pametnom destinacijom.

Pam Lee et al. (2020) vizija pametnih turističkih komponenti, koje naglašavaju važnost pametnih turističkih elemenata kao što su: transportni sektor, gastronomija, atrakcija, pomoćni SVC, smještaj. 

Pametni turizam se fokusira na nekoliko principa:

  • Pristupačnost: čineći iskustva putovanja inkluzivnim i dostupnim svima.

  • Održivost: minimiziranje uticaja na okolinu i promocija odgovornih praksi u turističkoj industriji.

  • Inovacije: kontinuirano prilagođavanje i poboljšanje rješenja korištenjem podataka i vrhunske tehnologije.

  • Saradnja: stvaranje uspješnih ishoda kroz povezani ekosistem koji uključuje javno-privatna partnerstva, uključivanje zajednice i dijeljenje najboljih praksi.

  • Personalizacija: ponuda prilagođenih usluga i informacija putnicima.

  • Efikasnost: racionalizacija iskustava putovanja i poboljšanje operativne efikasnosti u turističkom sektoru.

1.4 Prednosti pametnog turizma za turiste i turističke destinacije

Pogodnosti za turiste:

  • Personalizirane preporuke: Prilagođeni prijedlozi za atrakcije, aktivnosti i mogućnosti objedovanja koji su u skladu s vašim preferencijama.

  • Informacije u realnom vremenu: Ažuriranja o protoku saobraćaja, javnom prevozu, dostupnim parking mjestima i događajima. Korištenje telefona odmah za prevođenje muzejskih natpisa, rezerviranje last minute izleta, pronalaženje najboljih lokalnih restorana ili prijavu problema.

  • Besprijekorne rezervacije i plaćanja: Praktično upravljajte svim aspektima vašeg putovanja, od smještaja do prevoza i izleta, putem namjenskih aplikacija.

  • Poboljšana sigurnost: Sigurnosna ažuriranja u realnom vremenu, pristup hitnim službama i poboljšani sistemi za upravljanje masom kako bi se stvorilo sigurnije okruženje.

Prednosti za destinacije

Pametni turizam pruža alat rješenja koja osnažuju destinacije da budu atraktivnije, održivije i efikasnije u upravljanju uticajem turizma. To pomaže u zaštiti okoliša, očuvanju kulturnog naslijeđa i jačanju lokalne ekonomije. 

  • Poboljšana održivost: Pametni gradovi koriste tehnologiju za praćenje korišćenja resursa, smanjenje ugljičnog otiska i podsticanje ekološki prihvatljivih praksi u turističkom sektoru. To može varirati od inteligentnih sistema za navodnjavanje koji štede vodu u javnim vrtovima do promocije električnog transporta.

  • Donošenje odluka na osnovu podataka: Kroz pametne tehnologije, gradovi mogu prikupiti vrijedne podatke o preferencijama posjetitelja, obrascima i povratnim informacijama, što informira kako poboljšati turističko iskustvo, infrastrukturu i marketinške strategije. EU vodič o podacima za turističke destinacije pruža uvid u ovu temu.

  • Poboljšana pristupačnost: Pametni turizam nastoji stvoriti inkluzivno iskustvo uklanjanjem fizičkih i komunikacijskih barijera za sve putnike, bez obzira na njihove potrebe ili sposobnosti. Svijetli primjer za to je Malaga, u Španiji, koja je dobila Evropsku nagradu za pametni turizam 2019. za izvanredna dostignuća u pristupačnosti.


ODJELJAK  2: Razumijevanje digitalizacije u turističkoj industriji

 2.1 Šta je digitalizacija u turizmu?
 2.2 Digitalni alati koji se koriste u turizmu
 2.3 Prednosti korištenja tehnologija u razvoju turizma
2.1 Šta je digitalizacija u turizmu?

Prema Verhoef et al. 2021 (u Bekele, H. i Raj, S., 2024), digitalizacija je "korišćenje digitalnih tehnologija za izmjenu i optimizaciju postojećih poslovnih procesa, uključujući distribuciju, komunikaciju ili upravljanje odnosima, s ciljem uštede troškova i donošenja poboljšanja procesa koja bi potencijalno mogla povećati korisnička iskustva tokom digitalne transformacije predstavlja najopsežniju fazu digitalne promjene koju firma poduzima, karakterizirajući sveobuhvatnu promjenu koja potiče stvaranje inovativnog poslovanja".

Prema Verhun A. et al. (2022), digitalne tehnologije su važan dio hotelske i turističke industrije, uključene u njihov brzi razvoj poslovanja. 

2.2 Digitalni alati koji se koriste u turizmu

Digitalni alati za ugostiteljsku i putničku industriju su digitalni marketing u turističkoj industriji; digitalno prisustvo kompanija putem web stranica za putovanja; digitalno prisustvo potrošača putem online pretraživanja putovanja, online rezervacija i tehnologija planiranja putovanja; društveni mediji. (Verhun A. et al. 2022).

Pametni turizam pokreću različite digitalne tehnologije i prakse koje su neprimjetno integrirane kako bi se stvorio inteligentni ekosistem kao što su:

Mobilne aplikacije

  • Od planiranja iskustava putovanja i pružanja personaliziranih preporuka do navigacije pomoću interaktivnih mapa, naručivanja hrane i pronalaženja skrivenih dragulja - aplikacije za putovanja postale su osnovni pratilac putnika. Oni također pomažu u stvarima kao što su rezervacije i rukovanje beskontaktnim plaćanjem.

  • Korištenjem aplikacija, gradovi mogu efikasno voditi turiste, širiti relevantne informacije i brzo rješavati probleme, što dovodi do lakšeg iskustva za sve. Pametni gradovi često nude vlastitu aplikaciju koja pruža sve što posjetiteljima treba - od kulturnih informacija i rasporeda javnog prijevoza do detalja o pristupačnosti i posebnim događajima.


Internet stvari (IoT)

  • Ovo je sve o međusobnoj povezanosti. Pametni senzori, pametne mreže i analitika podataka su integrirani kroz gradsku infrastrukturu. Oni prikupljaju informacije u realnom vremenu o saobraćajnim obrascima, uslovima okoline i korištenju resursa - što sve informiše o donošenju odluka i raspodjeli resursa. Zahvaljujući IoT-u vaš telefon vas može upozoriti na zastoje u saobraćaju ili vam reći koliko je bicikala dostupno na obližnjoj priključnoj stanici.

  • Ovi alati zasnovani na ICT-u igraju ključnu ulogu u stvaranju pametnih turističkih destinacija koje su efikasne i odgovaraju potrebama turista i lokalnih preduzeća.

Vještačka inteligencija (AI)

  • Učenje i prilagodljivost vještačke inteligencije čini je nevjerovatno korisnom za personalizirani turizam. Pametni chatbotovi i virtualni asistenti pružaju trenutnu, prilagođenu podršku putnicima.

Veliki podaci i računarstvo u oblaku

  • Sama količina informacija koje generišu milioni turista - detalji rezervacije, preferencije, obrasci kretanja - zahtijeva sposobnost računarstva u oblaku da obradi ove podatke u realnom vremenu.

  • Korištenjem analitike velikih podataka, gradovi mogu steći dublje razumijevanje ponašanja i preferenci turista, predvidjeti trendove, identifikovati popularne atrakcije i usluge i razviti ciljana rješenja za zadovoljavanje tih potreba.

Proširena stvarnost (AR)

  • AR donosi uzbudljivu dimenziju istraživanju istorijskih mjesta i znamenitosti. Usmjerite svoj pametni telefon prema drevnom spomeniku i gledajte kako oživljava na vašem ekranu - prekriven istorijskim informacijama, 3D modelima ili čak interaktivnim pričama.

  • U kulturnim centrima kao što su muzeji i galerije, AR aplikacije pružaju dublji sloj informacija i čine izložbe zanimljivijim. AR/VR tehnologija također može omogućiti ljudima da iskuse odredište na daljinu.

2.3. Prednosti korištenja tehnologija u razvoju turizma

Lista prednosti implementacije digitalnih alata u turizmu:

  • Ekonomska korist: razvoj nomadskog turizma kao važne komponente destinacije pametnih gradova. Rezultat istraživanja bio je da, iako se digitalni turizam može smatrati rješenjem, ne postoji zlatno pravilo u vezi s atraktivnošću za digitalne turiste, studija slučaja Hrvatski otoci. Pogledajte članak: " Mogu li digitalni nomadi riješiti problem turističke ekonomije? The Case of Croatian Islands. (Peter Gladoić Håkansson, Predrag Bejaković, 2023)

  • Marketinška korist: personalizirana iskustva putovanja zahvaljujući analitici podataka i vještačkoj inteligenciji. Personalizovano iskustvo putovanja pomoću softvera za rezervacije integrisanog u Zapier i Mailchimp tako da svaki novi gost bude automatski dodat u bazu podataka. Također, pošaljite e-poštom vaučere kako biste podstakli ponovne rezervacije ili pošaljite ponudu za popust na godišnjicu njihovog originalnog iskustva 

  • Korist od korisničkog servisa: poboljšana korisnička usluga pomoću AI chatbotova i automatizacije koja može poboljšati korisničku uslugu pružanjem trenutnih odgovora i podrške, poboljšavajući cjelokupno iskustvo putovanja

  • Pristupačnost i korist od obuhvata: Povećanje broja online platformi i digitalnih alata olakšava turističkim kompanijama da dosegnu globalnu publiku, povećavajući njihov tržišni opseg i privlačeći više posjetitelja.

  • Turisti doživljavaju korist: bolje razumiju način na koji turisti doživljavaju festival u modernoj eri koristeći društvene medije. Pogledajte članak: Razvijanje iskustava posjetitelja na muzičkim festivalima putem online recenzija (Stoleriu O et al., 2023). Radi se o Untoldu, najvećem muzičkom festivalu u istočnoj Evropi.

ODJELJAK  3: Najbolje prakse u pametnom turizmu i digitalizaciji. Studije slučaja

3.1  Projekat Evropske prijestolnice pametnog turizma

3.2  Najbolje prakse od partnera uključenih u Smartour projekat

3.3 DMO Visit Temišvar – sadašnjost i budućnost. Pametne i digitalizacijske perspektive

3.1 Projekat Evropske prijestolnice pametnog turizma

Pod okriljem pametnog turizma, Evropska komisija je pokrenula dva takmičenja za promociju pametnog i održivog turizma u EU, umrežavanje i jačanje destinacija i olakšavanje razmjene najboljih praksi.

Evropska prijestolnica pametnog turizma prepoznaje izvanredna dostignuća evropskih gradova kao turističkih destinacija u četiri kategorije: održivost, pristupačnost, digitalizacija, kao i kulturno naslijeđe i kreativnost. Grad mora imati populaciju od preko 100.000 stanovnika da bi se prijavio na ovo takmičenje. 

Pametni turizam je inicijativa EU, koja se trenutno finansira u okviru Programa jedinstvenog tržišta (SMP) - bivšeg programa COSME. Izgrađen je na uspješnom iskustvu pripremne akcije koju je predložio Evropski parlament i koju je implementirala Evropska komisija.

Ispod je navedeno 19 takmičenja za Evropsku prijestolnicu pametnog turizma iz 2025. godine:

  1. Digitalne platforme za posjetitelje: Bruxelles (Belgija); Lahti (Finska); Las Palmas de Gran Canaria (Španija); Porto (Portugal); Sakarya (Türkiye).

  2. Digitalne mape gradova: Lavov (Ukrajina)

  3. Upotreba vještačke inteligencije u komunikaciji: Kaunas (Litvanija); Torino (Italija).

  4. Digital applications enhancing the visitor experience: Braga (Portugal); Gaziantep (Türkiye); Genoa (Italy); Konya (Türkiye); 

  5. Digitalne aplikacije koje poboljšavaju iskustvo posjetitelja: Braga (Portugal); Gaziantep (Turska); Genova (Italija); Konya (Turska);  

  6. Digitalne ture i istraživanje grada: Coimbra (Portugal); Klaipėda (Litvanija); Messina (Italija);

3.2 Najbolje prakse od partnera uključenih u Smartour projekat

Ispod je kratka lista partnera uključenih u Smartour projekat tokom godina i njihove dobre prakse u digitalnom razvoju zajednice i turizma. 

  1. Naslov: Iurban.es

Organizacija odgovorna za dobru praksu: Iurban je tehnološki startup koji se nalazi u tehnološkom parku u Malagi (Španija)

Cilj: osigurati holističko AI okruženje za turističke destinacije sa specifičnim alatima.

Rezultati: https://iurban.es/

  • Modul za kreiranje weba i web-aplikacija sa svim sadržajem klijenta.

  • Modul za odgovaranje na bilo koje pitanje na web stranici na 95 jezika i privlačenje turista.

  • Planer putovanja sa GPT-om: Personalizacija boravka prema tipu putnika kako bi se privuklo više turista.

  • Cicerone Digital Informer sa GPT-om: "Obojite" sobu sa ekrana i pokažite video zapise i fotografije resursa.

  • Digitalni turistički ured i informativne točke: Vanjski nosači kada se kancelarija zatvori, i videozid za uticaj sa pulta.

  • Kreiranje audio vodiča, avatara i tura

  1. Naslov: Bezgranični život: zajednica digitalnih nomada i njihovih porodica, 2021

Organizacija odgovorna za dobru praksu: Boundless Life/ https://www.boundless.life/

Cilj:

Preko 300 porodica su članovi zajednice Boundless Life, sa preko 600 djece koja putuju i dijele iskustvo digitalnih nomada. 

Trenutno u Ermoupolisu živi 20 porodica digitalnih nomada, ukupno oko 80 ljudi. Ideja je rođena u Kanadi 2021. godine.

Rezultate: 

Sistemi za upravljanje učenjem (LMS): Moodle, Canvas, Blackboard.

Alati za saradnju: Google Workspace (formerly G Suite), Microsoft Teams, Slack.

Alati za procjenu i povratne informacije: Google Forms, Kahoot!, Turnitin.

Ova dobra praksa već je širom svijeta u različitim dijelovima: Sintra, Portugal/ Syros, Greece/ Tuscany, Italy/ Bali, Indonesia/ Kotor, and Montenegro.

  1. Naslov: Gijón Smart Cities Knowledge Chair, Asturija, Španija, 2019

Organizacija odgovorna za dobru praksu: Gijón DemoLab space/ https://gijondemolab.es/ 

Cilj: Poboljšanje kvaliteta života stanovnika, efikasno i održivo korišćenje resursa i aktivno učešće građana.

Rezultati sa digitalne tačke gledišta: Katedra znanja o pametnim gradovima u Gijónu promovira razvoj tehnologija i infrastruktura.

Online platforme: (uspostaviti online platforme za učenje sa kursevima i materijalima o pametnim gradovima, dostupnim sa bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme.

Interaktivni alati: Razviti simulatore i alate za modeliranje za studente i profesionalce da eksperimentišu sa rješenjima u oblastima kao što su energetsko planiranje i upravljanje saobraćajem. Ponudite iskustva virtualne stvarnosti i aplikacije proširene stvarnosti za simulaciju urbanih sredina i istraživanje izazova i rješenja održivosti.

  1. Naslov: CitCom.AI, 2023 – 2027

Organizacija odgovorna za dobru praksu:  Gradska uprava Valencije je odgovorna za središte pametnog grada u Valenciji https://citcom.ai/ 

Cilj: Projekat CitCom.ai nudi Evropski centar za testiranje, eksperimentisanje i eksperimentisanje vještačke inteligencije (AI TEF) za pametne i održive gradove i zajednice (SSCC). AI za upravljanje turizmom jedna je od tema za centar Valencije

Rezultati i inovacije primijenjene u: Usluge fizičkih objekata, Usluge virtualnih objekata, Kreiranje i validacija algoritama, Usklađenost i etička pomoć, Procjena utjecaja, Procjena prilika i opseg, Angažman ekosistema.

  1. Geoportal Opštine Bar, 2022.

Organizacija odgovorna za dobru praksu: Opština Bar, AGS, Novi Sad, Srbija - kompanija specijalizovana za razvoj softverskih rješenja i geoinformatičkih usluga: https://geoportal.bar.me/geoportal 

Cilj: Ovo je inovativna aplikacija koja je skup različitih usluga Opštine, koja bi stanovnicima i turistima omogućila jednostavan, brz i lak pristup svim važnim podacima, ali i lokalnoj upravi u svakodnevnom radu.

Rezultati: Ova dobra praksa, Geoportal, pruža uvid u znamenitosti i važne lokacije u gradu u aspektu turizma, kulture, istorije, zabave, sporta, a dostupan je i 3D pogled na Stari Bar sa tvrđavom, što je posebna turistička atrakcija.

  1. Window2Bar – korištenje iBeacon tehnologije za poboljšanje pametnog turizma, 2020

Organizacija odgovorna za dobru praksu: BSC Bar - Foundation Business Start Center Bar https://windowtobar.wordpress.com/discover-bar/ 

Cilj: Cilj ove dobre prakse je doprinijeti razvoju Bara kao pametne turističke destinacije, korištenjem pametnih tehnologija i alata i razvojem inovativnih turističkih proizvoda i usluga. 

Results: This good practice is in use since 2020 in Bar, Montenegro in the center of the town (Castle of Nikola I, monument of Vladimir, triconchos), Archdiocese of Bar, Old town and Old olive tree.

Rezultati: Ova dobra praksa je u upotrebi od 2020. godine u Baru, Crna Gora u centru grada (Dvorac Nikole I, spomenik Vladimiru, trikonhos), Barskoj nadbiskupiji, Starom gradu i Staroj maslini.

Windows2Bar je prvi pametni turistički alat i održivo korištenje ITC-a i iBeacon-a u turizmu u Crnoj Gori.

  1. Tech Talks: Smart Tourism in Temišvar, 2022                           

Organizacija odgovorna za dobru praksu: Univerzitet Politehnica Temišvar (UPT), u saradnji sa Gradskim vijećem Temišvara, lokalnim turističkim zajednicama i ključnim tehnološkim partnerima. https://techtalks.upt.ro/ 

Cilj: Promovisati pametna turistička rješenja kroz tehnologiju i inovacije

Rezultati: Tech Talks je imao dubok uticaj na turistički sektor Temišvara i značajno je doprinio podizanju svijesti o pametnom turizmu.  To je doprinijelo:

- Podizanje svijesti i razumijevanja koncepata pametnog turizma među lokalnim akterima

- Olakšavanje partnerstva između tehnoloških provajdera i turističkih operatera

- Vođenje implementacije inovativnih projekata, kao što su pametni kiosci, personalizirane aplikacije za posjetioce i alati za donošenje odluka na temelju podataka.

- Iskustva virtualne i proširene stvarnosti koja omogućavaju posjetiocima da istražuju historijska mjesta i atrakcije na nove, impresivne načine.

- Personalizirane preporuke za putovanja vođene umjetnom inteligencijom na temelju preferencija i ponašanja posjetilaca.

 3.3 DMO Posjetite Temišvar – sadašnjost i budućnost. Pametna i digitalizacijska perspektiva

Posjetite Temišvar – Organizacija za upravljanje destinacijama Temišvar je službena organizacija odgovorna za promociju ogromnog potencijala koji Temišvar ima kako u zemlji tako i u inostranstvu. 

Grad Temišvar se promoviše kao urbana turistička destinacija, atraktivan grad za investicije, idealna lokacija za diplomatske institucije i organizacije, te kulturna destinacija.

Platforma za posjetioce za potpuno i korisno iskustvo - https://visit-timisoara.com/. Ovdje možete pronaći glavne i važne turističke i kulturne atrakcije, muzeje, tematske ture - Otkrijte Temišvar, turističke vodiče, događaje, znamenitosti baštine, informacije o istoriji i revoluciji 1989. godine, o javnom prevozu, kartama i tako dalje.

Ova digitalna mapa - Temišvar Svjetska mapa zajednice

Interaktivni projekat posvećen ujedinjavanju i povezivanju ljudi iz Temišvara sa ljudima iz cijelog svijeta. Bilo da se nalazite u najudaljenijim krajevima ili bliže kući, ova mapa ima za cilj da istakne prisustvo i raznolikost dijaspore Temišvara.

Newsletter – Pretplatite se na bilten kako biste nedeljno otkrili skrivene dragulje Temišvara.

900 razloga za izlazak u šetnju

"Kiša ili sunce, u Temišvaru imate preko 900 razloga da izađete u šetnju. Ovo je broj građevina baštine u gradu, a Temišvar ima najveću površinu istorijskih spomenika u Rumuniji. Svaki sa svojom pričom. Svako ima svoje mjesto. Čeka da bude otkriven".

U budućnosti će Visit Temišvar razviti nove objekte za pametni turizam i digitalizaciju u turističkoj industriji kao što su:

  • Virtualna gradska kartica za turiste koja će vam pomoći da lako kupite kartu za muzeje, operu, prevoz i tako dalje.

  • Platforma za digitalni nomadski turizam - za privlačenje nomada, stranaca i porodica

Svjetska konfederacija mladih i studenata (WYSE) procjenjuje da tržište digitalnih nomada "postepeno sazrijeva da dostigne oko 60 miliona do 2030. godine". 2015. "About 25% of digital nomads are families". 

Čestitam na završetku modula! Nastavite gurati naprijed, ostanite znatiželjni, nastavite težiti izvrsnosti i postizanju velikih stvari. Budi pametan!

Posledná zmena: piatok, 7 novembra 2025, 17:05